プライバシーポリシー
最終更新：2026年10月1日
01 運営者と本方針
株式会社悠遊は、City Passport の提供に伴う個人情報を、以下の目的と取扱いに従って管理します。
運営者は株式会社悠遊（ユウユウ）、代表取締役は松本波涛です。所在地：〒111-0031 東京都台東区千束２丁目４−３。法人番号：2011101075028。お問い合わせは [email protected] または 03-6802-8000 へご連絡ください。
02 取得する情報と利用目的
アカウントの認証・管理のため、メールアドレス、ログイン識別情報、表示名、ユーザー名、アバター、設定情報を取り扱います。プロフィールに入力した誕生日などの情報も対象です。
パスポートや交流機能の提供のため、来店・スタンプの履歴、回憶の文章・写真、保存した店、友人関係、イベントの申込み・出席履歴、礼物の受領・転送・使用履歴を取り扱います。
加盟店の申請・運営のため、店舗情報、担当者情報、申請書類、イベント情報、スタンプ設定を取り扱います。購入の処理と照合のため、注文・決済状況・利用枠の記録を取り扱います。お問い合わせの内容は回答と対応に利用します。
不正利用の防止、障害対応、サービスの安全な運用のため、アクセス・スキャン・処理の記録を取り扱います。
03 位置情報
位置情報の利用を許可した場合、地図で現在地や近くのお店を表示するために利用します。店舗や会場の住所・座標は、その場所を表示するために利用します。
位置情報の許可は端末の設定で変更できます。
04 情報の共有と外部サービス
公開・共有したプロフィール、回憶、イベント等は、その機能の公開範囲に応じて他の利用者に表示されます。個人情報を販売することはありません。
サービス提供に必要な範囲で、Supabase（認証・データベース・ファイル保存）、MapTiler（地図）、国土地理院（住所検索：入力された住所文字列を送信）、Open-Meteo（イベントの天気表示：会場の座標のみを送信）、Resend（メール配信）、Stripe（決済）を利用します。カード情報は Stripe が取り扱い、当社のサーバーでは受け取りません。
Apple / Google のログインを利用する場合、それぞれの認証サービスとの間でログインに必要な情報が扱われます。外部サービスでの情報の取扱いには、各サービスの方針も適用されます。法令に基づき開示が必要な場合にも、必要な範囲で対応します。
05 AI 機能と国外への送信
当アプリの一部機能（ふりかえり、年間レビュー、パスポートへの質問、店舗向けAI補助、店舗印の生成）は、入力内容を AI 事業者 HelixToken（Singapore AI Evolution Pte. Ltd.、シンガポール）を経由してモデル提供元（Google LLC、米国）に送信し、生成結果を取得します。送信内容は AI モデルの学習には使用されず、応答の生成および不正利用の検知に必要な期間のみ一時的に保持されます。
06 保存期間と退会
退会時には表示名、誕生日、言語設定等を去識別化します。退会したアカウントは再開できず、以前のユーザー名と City Passport ID は再利用できません。
退会後、または対象の削除操作後の 30 日の猶予期間を経て、回憶の本文、下書き、保存した店、対象の商家メモ等を削除または不可逆に去識別化します。写真のデータベース上の記録は、保存先の画像削除が確認された後に削除します。退会後の認証情報も 30 日の猶予期間を経て削除処理の対象となります。処理は定期的に実行されます。
スタンプ、パスポート、礼物とその履歴、イベント・参加の履歴、店舗との関係等は、出所や取引の整合性を維持するため、去識別化した履歴として期限を設けず保持します。回憶の本文を削除した後も、返信やページとの参照に必要な記録は残ります。
スキャン記録、通知配信記録、完了した処理の記録等は原則 30 日、通知は 90 日が保存期間です。処理中の記録、参照中の記録や直近の運用確認に必要な記録は、処理の完了・整合性確認のため対象外となる場合があります。加盟店申請の営業許可証画像は、判断または取下げから 90 日後に削除処理の対象となります。
07 安全管理と権利に関するお問い合わせ
アクセスの制限など、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要な安全管理措置を講じます。
ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご希望、または本方針に関するご相談は [email protected] へご連絡ください。本人確認のうえ、適用法令に従って対応します。履歴として保持する情報については、上記の保存期間もご確認ください。
08 対象年齢
本サービスは 13 歳以上の方を対象とします。
09 本方針の変更
本方針を変更する場合は、このページに変更後の内容を掲載します。法令上必要な通知や同意の手続きがある場合は、その手続きに従います。